ビジュアルリサーチの各種システム・サービスを使って業務効率化、業務フローの確立に成功した不動産業者様の導入事例を業務別にご紹介

月間140時間を要していた事務作業を わずか1時間に短縮

黒川（VR）	さっそくですが、西田コーポレーション様のスペースマネージャーのご利用状況をお伺いしたいと思います。日頃はどなたが中心となってシステムを利用されているのでしょうか。
高田氏	店舗で使用するというよりは、当社では主にバックヤードの方で活躍してくれています。私の管轄下である管理部管理課がオペレーションを担当しているのですが、具体的には、家賃の入出金に関わる情報や、空室状況の確認ですとか、お客様の個人情報を登録したり参照していますね。
黒川（VR）	ご担当の方は何名様くらいいらっしゃるのでしょうか。
高田氏	7～8名ですね。システムの台数構成としては、本社で7～8台、あとは各店舗に1台ずつですので、合わせて13台ほどでしょうか。
黒川（VR）	具体的に、どのような効果がもたらされたと感じられますか。

	黒川（VR）	高田部長は、インターネットやSEO対策の分野に造詣が深いとお聞きしていますが、最近の不動産業界全体の潮流をどのようにお考えでいらっしゃいますか？
	高田氏	会社自体の規模がどれほど大きく、認知度があったとしても、検索結果に現れてこなければ、インターネット上では話になりません。詳細はお教えできませんが、例えば「厚木　賃貸」といったキーワードで、当社は常に上位に表示されるように継続して施策を打っています。
	黒川（VR）	マップナビゲーションOEMの導入前後ではどのような変化が見られたのでしょうか。

	黒川（VR）	ありがとうございます。システムの機能面の他に、御社のパートナーとしてビジュアルリサーチをお選びいただいた評価ポイントは何だったのでしょうか？
	高田氏	やはり担当者によるところが多いのではないでしょうか。御社の担当の力なしには、現在の体制はありえないでしょうね。あとは、遅い時間でも対応していただけるところでしょうか（笑）
	黒川（VR）	個人的に印象に残っているのは、ある年の12月31日に、御社よりご連絡を頂いた時のことです。大晦日まで仕事をされている高田部長にも驚かされましたが、正直あの時はどうしようかと思いました（笑）
	高田氏	そうでしたね（笑）それはまあ極端な例だとしても、時間帯だけでなく熱心に対応して頂けるところが、ビジュアルリサーチさんは付き合いやすいというか安心を感じることができますし、重要なことだと思います。

高田氏	以前は１台だけあるシステムを、一人の専属のスタッフがつきっきりで担当していたような状態でしたので、現在のスペースマネージャーのように開かれたシステムの使い方には至っていませんでした。ですので、以前のシステムとは単純には比較しづらいものがありますが、一つ挙げるとすれば融通の利かない部分が難点だったと言えるかもしれませんね。	カスタマイズの打ち合わせ風景：高田部長（左）
黒川（VR）	当時お困りだった点を具体的にお聞かせいただけますか？
高田氏	住所マスタの使い勝手が悪いといったような問題です。例えば、昔から請け負っている物件ですと、受託管理の契約内容も古いものを継続しているケースがありますし、他にも実際に業務に携わっていれば、色々と教科書通りに行かないところもでてきます。とても使いづらいにも関わらず、項目を当社用に変えようとするとその都度多額の追加料金を請求されてしまうなど、不満が多々ありました。

	黒川（VR）	色々とお話を伺ってまいりましたが、スペースマネージャーとその他当社の関連製品において、高田部長のお考えになる評価ポイントとはずばり何でしょうか。
	高田氏	やはり、スペースマネージャーの機能の延長線上で、あらゆる業務に対応できるところでしょう。先ほどの保証商品との兼ね合いや財務連動システム、インターネットへのデータの二次活用などがその例です。スペースマネージャーを中心に、多方面に拡張していけるところが、結果的に効率化にもつながり、このシステムの優れている点ではないかと考えております。
	黒川（VR）	西田コーポレーション様では、これまでにも様々なカスタマイズをして頂きましたが、今後、VRに期待することなどございましたらお願い致します。

• ビジュアルリサーチ営業担当より
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• この度は、当社の導入事例レポートにご協力頂きましてありがとうございました。今回の高田部長のお話の中にもありましたが、スペースマネージャーの稼働率が他社の賃貸管理ソフトと比べても非常に高いのは、私どものサポート体制によるものではないかと自負しております。将来的に、ユーザー企業様を集めたセミナーや勉強会の実施等も検討しております。
  ビジュアルリサーチでは、お客様のビジネスパートナーとして「本当に使えるシステム」の提供を目指してまいります。今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。